Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Fabrice PAYET, Entrepreneur individuel — 20 allée des Flamboyants, 97429 Petite-Île, La Réunion, France. SIRET 79867929600029.

Pour toute question relative à vos données : contact@equerro.com.

1. Demande de démonstration sur le site

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de démonstration, nous collectons les données suivantes :

• votre adresse e-mail professionnelle ;
• le nom de votre entreprise ;
• votre métier principal ;
• la taille de votre équipe ;
• votre nombre de chantiers par mois ;
• l'offre qui vous intéresse ;
• la source de votre visite (paramètre UTM), afin de savoir quel canal vous a fait connaître Equerro.

Finalité : vous recontacter pour vous présenter le produit, comprendre vos besoins et, le cas échéant, vous proposer de rejoindre le programme pilote.

Base légale : votre consentement, matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire (article 6.1.a du RGPD).

2. Demande de diagnostic

La demande de diagnostic est distincte de la demande de démonstration. Lorsque vous envoyez ce formulaire, nous collectons les données suivantes :

• le nom du contact ;
• le nom de l'entreprise ;
• l'adresse e-mail professionnelle ;
• le numéro de téléphone ;
• le métier principal ;
• la taille de l'équipe ;
• le principal point de blocage décrit dans votre demande ;
• la source éventuelle de votre visite (paramètre UTM).

Finalité : vous recontacter, organiser le diagnostic et comprendre votre organisation.

Base légale : votre consentement, matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire (article 6.1.a du RGPD).

Ces données suivent la durée de conservation de trois ans applicable aux prospects, précisée ci-dessous.

Outils gratuits et rapports personnalisés

Lorsque vous utilisez nos outils gratuits pour obtenir un rapport personnalisé, nous collectons les données suivantes :

• le nom de votre entreprise ;
• votre adresse e-mail professionnelle ;
• votre numéro de téléphone, facultatif et utilisé uniquement pour une demande de rappel ;
• vos réponses au questionnaire ;
• votre score de préparation généré à partir de vos réponses.
• votre volume de chantiers mensuel ;
• vos hypothèses de temps de ressaisie basse et haute par chantier ;
• votre coût horaire chargé ;
• votre nombre annuel d'erreurs coûteuses ;
• votre coût direct moyen d'une erreur.

Finalité : générer et vous envoyer votre rapport personnalisé indicatif sur votre organisation, qualifier votre demande et effectuer les notifications internes nécessaires à son traitement. Un suivi commercial peut vous être proposé après la remise du rapport. Un rappel téléphonique n'est effectué que si vous le demandez.

Pour vous envoyer ce rapport, nous utilisons Resend pour l'envoi par e-mail et Slack pour notifier notre équipe. Ces données sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact.

L'utilisation de cet outil n'entraîne aucune inscription à une newsletter.

3. Prospection commerciale directe

Nous contactons également des entreprises du secteur (fabricants-poseurs) par e-mail, téléphone ou messagerie professionnelle, sans qu'elles nous aient sollicités au préalable. Les coordonnées professionnelles utilisées proviennent de sources publiques (registres légaux, annuaires professionnels, sites d'entreprises).

Finalité : présenter Equerro à des professionnels dont l'activité correspond au produit.

Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité auprès de professionnels (article 6.1.f du RGPD), dans le cadre d'une prospection strictement business-to-business et en rapport direct avec leur métier.

Vous pouvez vous opposer à cette prospection à tout moment, sans avoir à vous justifier, en répondant au message reçu ou en écrivant à contact@equerro.com. Vos coordonnées seront alors supprimées de nos fichiers de prospection.

4. Mesure d'audience

Vercel Web Analytics utilise une mesure sans cookies et des données anonymisées, notamment des pages vues et des événements personnalisés non personnels du tunnel de conversion. Il reste actif indépendamment de votre choix concernant Google Analytics.

Finalité : améliorer le site et son tunnel de conversion. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le site et son tunnel (article 6.1.f du RGPD).

Google Analytics n'est activé qu'après votre consentement explicite et utilise des cookies pour mesurer l'audience. Sa base légale est votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés), que vous pouvez retirer à tout moment.

RefCampaign n'est activé qu'après votre consentement explicite. Il dépose le cookie d'attribution _rc_sid afin de relier une visite à une conversion. Après authentification, la session peut être rapprochée d'une empreinte SHA-256 de votre adresse e-mail, calculée dans votre navigateur ; l'adresse e-mail brute n'est pas envoyée par le SDK. Sa base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos préférences de cookies concernent Google Analytics et RefCampaign :

Gérer mes cookies

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont traitées par les prestataires techniques suivants :

• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis).
• Vercel Inc. — Vercel Web Analytics, mesures anonymisées sans cookies et événements non personnels.
• Neon Inc. — base de données. Vos données sont stockées sur AWS Europe (Francfort, Allemagne) — région eu-central-1.
• Google Ireland Limited — mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti.
• RefCampaign — attribution des campagnes et des parrainages, uniquement si vous y avez consenti.
• Slack Technologies, LLC — notification interne à notre équipe des demandes de diagnostic et des rapports des outils gratuits.
• Resend — envoi par e-mail des rapports et des demandes à notre équipe.

Transferts hors Union européenne : Vercel Inc., pour l'hébergement et Vercel Web Analytics, ainsi que Google Ireland Limited peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE—États-Unis (Data Privacy Framework) et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données des demandes de démonstration sont stockées en Allemagne.

Slack et Resend peuvent également entraîner des transferts hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Slack indique que de tels transferts peuvent avoir lieu et Resend indique stocker les données aux États-Unis. Selon les services et leur configuration, les garanties proposées ou applicables comprennent notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Resend indique également s'appuyer sur le cadre de protection des données UE—États-Unis. Consultez les informations officielles sur la confidentialité de Slack, son accord de traitement des données, ainsi que la protection des données de Resend et ses informations RGPD.

Durée de conservation

Vos données de prospection sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection commerciale. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Si vous demandez la suppression de vos données, celle-ci intervient sans délai.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@equerro.com. Nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — www.cnil.fr/fr/plaintes.

Mentions légales

Les informations relatives à l'éditeur du site figurent dans les mentions légales.